Staat klantenservice bij jou hoog in het vaandel en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. Voor onze diverse onderhoudscontracten zijn we op zoek naar een servicedesk medewerker.

Als servicedesk medewerker sta je zowel met interne als externe klanten in contact. Naast een stukje klantenservice, neem je ook een gedeelte front en backoffice werkzaamheden voor je rekening. Zo maak je voor alle binnenkomende werkorders een ticket aan en zet je die vervolgens door naar de afdeling Planning. Wanneer er een vervolgactie ondernomen dient te worden op de door jouw ingeschoten werkorder, dan komt deze vanzelf weer bij je terug. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er een onderaannemer ingeschakeld moet worden of een offerte moet worden opgesteld. Dan schakel je met de werkvoorbereider en contractmanager. Bij goed functioneren zal je doorgroeien en sturing gaan geven aan de ploeg timmerlieden in de buitendienst. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om ook (een deel van) de administratie rondom de orders te verwerken. Je bent daarmee verantwoordelijk voor de gehele opdracht, van aanvraag tot en met facturatie.

Wie ben jij :

• Je bent een gedreven persoon die een aanvulling is voor ons onderhoudsteam;
• Ook al is het soms hectisch, je laat je niet gek maken;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig en gemotiveerd;
• Je weet van aanpakken en durft initiatief te nemen;
• Enige bouwkundige kennis is geen vereiste, geniet wel de voorkeur;
• Kennis van Microsoft office;
• Fulltime beschikbaar en woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

Wat bieden wij :

• We bieden je een dynamische en ambitieuze werkomgeving, waarin jij vrijheid en middelen krijgt om jouw werk uitstekend te verrichten;
• Je krijgt een fulltime dienstverband met een aantrekkelijk marktconform salaris.
• Wij bieden een zelfstandige functie in een team van enthousiaste medewerkers, een diversiteit aan uitdagende onderhoudsklussen en projecten bij onze opdrachtgevers en we bieden bovendien volop kansen voor verdere persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Heb je er zin in? Stuur je sollicitatiebrief met CV naar tessa@bertensbouw.nl.

Wil je meer informatie ? Bel ons dan 088 13 42 000.